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地址：深圳市宝安区松岗谭头西部工业区三栋二楼
售前服务：
1、免费提供产品性能咨询服务;
2、免费提供产品必备的文件和资料;
3、为用户优化产品配置，提供经济、可靠的参考方案。
专业服务团队，及时为您解决售前售后的技术问题。
售后服务
产品包换60个月;8小时电话响应;48小时内维修品处理;产品应用全程免费指导
售后维修流程：
遇到故障——拔打售后电话——1)省内可申请上门服务——电话无法排故障(返修)——故障检测——1)保修范围内——更换新品
2)不在保修范围内——与用户协商
1、关于退换货
产品在不影响二次销售的前提下，可以在15天内无理由退换货，邮费需买家自行承担;若是出现质量问题，运费由我司承担。
2、关于发票
我司可以开17%的增值税票，开票资料请填写在备注栏内。
发货时间：按买家下单时间算起，伺服电子变压器24小时内发货，其它产品一周内发货。
3、关于快递
默认韵达快递，安能物流。
服务支持：
1、伺服变压器产品应用目的：
由于我国目前伺服电机的需求主要依赖进口，一些设备厂商就需要伺服变压器对我国电网进行变压，将我们三相380V线电压转换为进口伺服电机三相200V线电压，以满足设备的需求，保障其正常运行。
2、伺服变压器选型指南：
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伺服变压器型号 |
伺服驱动器功率（KW） |
备注 |
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RST-1000 |
1.0 |
伺服驱动器功率应小于伺服变压器容量的90% |
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RST-2000 |
2.0 |
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RST-3000 |
3.0 |
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RST-4500 |
4.5 |
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RST-5500 |
5.5 |
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RST-7500 |
7.5 |
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RST-11000 |
11.0 |
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RST-13000 |
13.0 |
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RST-15000 |
15.0 |
|
|
RST-20000 |
20.0 |
|
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RST-25000 |
25.0 |
|
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RST-30000 |
30.0 |
|
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RST-40000 |
40.0 |
|
|
变压器可并联使用，总功率小于伺服驱动器的功率即可。 |
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3、伺服电子变压器输入零线线缆建议规格：
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伺服电子变压器功率(KW) |
零线规格mm2 |
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1/2/3/4.5 |
≥2.5 |
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5.5/7.5/6/8 |
≥4.0 |
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11/13/15 |
≥6.0 |
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20/25 |
≥10.0 |
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30/40 |
≥16.0 |
4、伺服电子变压器零线没接好，意外中断?
伺服电子变压器零线没接好，或意外中断，变压器无输出，产品设有缺零保护。
5、驱动器欠压报警?
1)零线太细。(零线规格请参照快速安装指南严格选用)
2)伺服器辅助电源接线有误。(请仔细核对接线图，伺服器辅助电源L1C、L2C分别与伺服器主电压L1、L3连接，严禁与L2连接)
6、断路器跳闸?
1)零线接线有误。(您所接的零线可能并不是零线。切记：N端必须且只能接零线)
2)断路器太小。(断路器电流太小，应选择更大的电流断路器)
7、伺服器不能存储参数?
接线有误。(三菱MR-E、和利时、DDK等系列驱动器若没正常接线会出现这种情况，请按快速安装指南中图3所示正确接线)
8、伺服电子变压器不接零线可以吗?
不可以，本产品必须接零线工作。
9、伺服电子变压器可以接伺服驱动器以外的负载吗?
不可以。严禁在L1、L2、L3点之间连接除伺服驱动器主电源外的任何地方，否则会引起工作点的偏移，损坏本变压器。
10、厂里总开关有四根线，其中三条是火线，另一条是地线，可以接吗?
1)首先确定是不是零地共用，如果是可以接。
2)如果不是零地共用，单纯接地线是不可以的。
11、滤波器接在变压器的输入端还是输出端?
滤波器须接在变压器的输入端。
12、驱动器动一下就报警?
输入端有没有加过流保护断路器，如果保护的话，就会切断电路。
13、伺服电子变压器的优缺点?
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性能指标 |
传统线圈变压器 |
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体积 |
小 |
大 |
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重量 |
轻 |
重 |
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价格 |
便宜 |
贵 |
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设计制造 |
电源模块 |
通过电磁感应来改变电压 |
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防腐性能 |
优 |
中 |
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设计寿命 |
20年 |
（15-20）年 |
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保修期 |
60个月内包换 |
12个月保修 |
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交期 |
现货 |
一周 |
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运输 |
快递 |
货运 |
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温升 |
接近环境温度 |
（50-130）℃ |
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电压 |
输入380V,输出200V-220V |
输入电压：220、380或根据用户需求而定； |
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使用范围 |
只能与伺服驱动器配套使用 |
适合于任何负载，应用范围更广。 |
14、伺服电子变压器的原理?
伺服电子变压器利用伺服系统的闭环和半闭环控制的原理，通过智能传感元件对负载进行动态跟踪，实现了智能化自动调节伺服系统所需电流，输出电流不受电压波动影响，使伺服电机发挥更好的性能。